อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน rw24

ก่อนเปิดบัญชีหรือใช้งานแพลตฟอร์ม rw24 ขอให้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาด้านล่างกำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงแนวปฏิบัติของเราในการดูแลบัญชี การฝากถอน และการติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้ การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนครอบคลุมการฝากถอนช่องทางซัพพอร์ตระบุไว้อัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น
rw24 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน rw24
ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ช่องทางซัพพอร์ตสำหรับข้อสงสัยด้านข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง การติดต่อผ่านแชทสดจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด สำหรับเรื่องที่ต้องใช้เอกสารประกอบ ช่องทางอีเมลเหมาะกว่า

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ แล้วแจ้งประเด็นที่ต้องการทราบเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณได้เลย
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเอกสารที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชีมาที่ช่องทางอีเมลของเรา
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับปัญหาการยืนยันตัวตน การถอนเงินที่ค้างอยู่ หรือการร้องขอข้อมูลบัญชี ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีโดยตรง
ความปลอดภัยและสิทธิ์ข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีของคุณ

rw24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของบัญชีในหลายชั้น ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งใหญ่ ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และการเข้าถึงจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การยืนยันตัวตนด้วย OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองเท่านั้น

การเก็บข้อมูลและการเข้าถึง

คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต โดยเราจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันมาตรฐาน

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

การร้องขอแก้ไขบัญชี

หากต้องการแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลการชำระเงิน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน แล้วเราจะดำเนินการให้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้สอบถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชี การจัดการข้อมูล และแนวปฏิบัติของเราภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ไม่ได้ แต่ละบุคคลมีสิทธิ์ใช้งานได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบบัญชีซ้ำจะนำไปสู่การระงับและอาจส่งผลต่อยอดคงเหลือในบัญชี

เราจะส่งแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตน แล้วเราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

ใช่ ชื่อในบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ มิฉะนั้นเราอาจขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอน

ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหรือถาวรหากพบพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด เช่น การให้ข้อมูลเท็จ บัญชีซ้ำ หรือการใช้งานที่ไม่ตรงกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต