อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

rw24 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง ทุกขั้นตอนตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ล้วนอยู่ภายใต้แนวทางที่ชัดเจน ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงและการคุ้มครองข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อมูลถูกเข้ารหัส SSLไม่แบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ติดต่อทีมงานได้โดยตรง
rw24 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรืออยากให้ลบข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมงาน rw24 พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำขอได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ และทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว ขอดูข้อมูล หรือแจ้งลบบัญชีได้ที่อีเมลทีมงานโดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
แชทสด เปิดแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ rw24 เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเรื่องสิทธิ์ข้อมูลหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย
แบบฟอร์มคำขอ กรอกแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับคำขอเฉพาะทาง เช่น ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูลผิด หรือถอนความยินยอมการใช้ข้อมูล
การปกป้องข้อมูลของคุณ

มาตรการดูแลข้อมูลที่เราใช้จริง

rw24 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy หรือการอัปเดตข้อมูลบัญชี นอกจากนี้เรายังมีการตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่ามีเพียงทีมงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลของคุณได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและระบบ rw24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การเก็บรักษาคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและประวัติการเข้าใช้งานบนมือถือ คุณสามารถปิดหรือล้างคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา

การควบคุมการเข้าถึงภายใน

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกจำกัดให้เข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรง ไม่ใช่บุคลากรทั่วไปในองค์กร

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว การเก็บบันทึก และวิธีติดต่อทีมงาน หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมข้อสงสัยของคุณ สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ข้อมูลช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay หรือ Wallet จะถูกใช้เฉพาะการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ ทั้งนี้สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ได้เลย

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง เช่น ระบบประมวลผลการชำระเงิน และเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการ

ได้ หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลของคุณออกจากระบบ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะดำเนินการตามกำหนดเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่า เช่น ภาษาและประวัติการเข้าสู่ระบบบนมือถือ คุณปิดหรือล้างคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่เต็มที่หากปิดทั้งหมด

ข้อมูลธุรกรรมทุกรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และเราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือข้อมูลบัญชีธนาคารไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง ระบบชำระเงินทำงานผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต