อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ rw24 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อทีมงานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
rw24 ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสด้านข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณ

เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงสิทธิ์ของคุณเป็นหลัก ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทุกขั้นตอนมีการป้องกันที่ชัดเจน คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเก็บข้อมูลคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชีหรือการตั้งค่าของมือถือ

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ข้อมูลธุรกรรมและรหัสผ่านถูกเข้ารหัสและไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณร้องขอการลบข้อมูล เราดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลทีมงาน พร้อมระบุรายละเอียดบัญชีให้ชัดเจน

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานของเราพร้อมตอบผ่านช่องทางด้านล่าง การยื่นคำขอที่ชัดเจนพร้อมข้อมูลบัญชีจะช่วยให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น สำหรับผู้ใช้ใน Phuket หรือจังหวัดอื่น ๆ ในประเทศไทย เราตอบรับคำถามด้านนโยบายผ่านทุกช่องทางที่ระบุไว้

อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ข้อกำหนด หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลทีมงานของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดให้ครบ
แชทสดในแอป เปิดเมนูบัญชีบนมือถือแล้วแตะ 'ช่วยเหลือ' เพื่อเริ่มแชทกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับสิทธิ์หรือนโยบาย
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอด้านกฎหมายในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอและแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมประเด็นที่พบบ่อยที่สุด หากยังไม่ชัดเจน ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดในแอปได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงิน ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลทีมงาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก

เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลทีมงาน ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต